REFERENCE

아이센스리그PC방 서빙로봇

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고객사 소개

아이센스리그 PC방은 프랜차이즈 경력 23년의 노하우를 보유한 아이센스F&B의 산하로 대한민국PC방 시장을 선도하고있는 국내 대표 PC방 브랜드입니다.

2021-06-24_22-29-02

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도입 배경

코로나19로 인한 매출하락과 인건비 상승으로 이중고를 겪고 있는 PC방 환경에 인력을 효율적으로 활용할 수 있는 기술은 꼭 필요합니다. 인건비를 줄여 실질적으로 매장운영에 도움이 될 수 있는 기술로 검토한 것이 바로 PC방 전문 서빙로봇입니다. PC방의 좌석 사이 공간은 사람에게도, 로봇에게도 주행이 편리한 공간이 아닙니다. 비좁고, 갑작스레 움직이는 사람들 과의 충돌 가능성도 높기에, 언제든지 서비스가 중단될 수 있는 환경이었습니다.

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적용 기술

아이센스리그 PC방 위례신도시점과 분당정자점에 도입된 서빙로봇은 이러한 모든 기술적인 요소들을 고려해 클로봇의 CROMS 관제 기술과 자체 개발한 자율주행 솔루션인 Chameleon, 자체 설계 개발한 로봇 H/W를 결합하여 구축되었습니다. 또한 멀티-테넌트 (Multi-Tenant) 프레임워크를 적용하여, 향후 타 매장으로 서비스의 확대가 가능한 구조로 구현되었습니다.

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효과

– 비대면 접객 서비스 구현
– 로봇을 활용한 고객관심 유도
– 효율적인 인력 활용

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